A concessionária Águas do Sertão informa que, seguindo os procedimentos da Central Já!, que são gerenciadas pelo Governo de Alagoas, os atendimentos presenciais nas cidades de Penedo, Delmiro Gouveia e Palmeira dos Índios são realizados exclusivamente por meio de agendamento eletrônico, disponível no endereço ja.al.gov.br. É importante destacar que o agendamento eletrônico é obrigatório em todas as Centrais Já!.
Para solicitar o agendamento, os clientes devem acessar o endereço ja.al.gov.br, fazer um cadastro e escolher o dia e o horário que deseja ser atendido. Dessa forma é possível evitar filas, garantir agilidade e otimização do funcionamento da Central Já.
Recentemente, o Governo de Alagoas anunciou um novo fluxo de agendamento que permite também o acesso na página do ja.al.gov.br pelo gov.br ou pela conta do Google. Outra facilidade é que, na tela de confirmação, a vaga do cliente será assegurada pelo tempo de 5 minutos, para que ele possa ler todas as informações sem se preocupar em perder a vaga ou ter a sessão expirada.
Vale lembrar, porém, que, além do atendimento presencial e da praticidade dos canais digitais disponíveis pelo 0800 000 21 22 (voz e Whatsapp), os clientes contam também com um aplicativo onde é possível acompanhar todos os detalhes do contrato e consumo, além de solicitar com facilidade uma série de serviços, como religações, vistoria e negociações. Para baixar o app, basta procurar por “Águas do Sertão” na Apple Store ou no Google Play ou acessar o site www.aguasdosertao.com.