Existem duas maneiras para solicitar uma nova ligação de água: presencialmente e virtualmente.

Na modalidade presencial, você deve procurar uma de nossas lojas de atendimento (clique aqui para conferir os endereços), e apresentar os seguintes documentos:

- CPF se pessoa física ou CNPJ quando pessoa jurídica, Carteira de Identidade, ou na ausência, outro documento equivalente com foto.

Já na modalidade virtual, você pode usar nossa assistente virtual Bê, ou o chat do Whatsapp no número 0800 000 2122. Para isso, basta iniciar uma conversa e escolher as opções: 3 - Solicitação de Serviços e 2 - Ligação Água/Esgoto. Após isso, basta seguir as instruções listadas abaixo:

O prazo para a execução do serviço, tanto em imóveis sem pavimento, como em ruas com pavimento asfáltico ou paralelo é de 5 dias úteis, podendo ocorrer antes.