A Águas do Sertão informa que todas as lojas da concessionária no estado estarão fechadas no dia 29 de março em virtude do feriado da Semana Santa. Especificamente em Delmiro Gouveia, Palmeira dos Índios e Penedo, que possuem lojas localizadas nas Centrais Já, o atendimento presencial será suspenso a partir de quinta-feira (28), conforme determinação do Governo Estadual.
Nesse período, o cliente pode buscar o atendimento por meio da assistente virtual "Bê" ou do novo aplicativo da Águas do Sertão, disponível para Android e IOS. A "Bê" poderá ser acessada pelos canais 0800 000 2122 (com opções de chamada de voz e WhatsApp) ou pelo site www.aguasdosertao.com.
No WhatsApp, chat no site ou app, é possível ter acesso a serviços como solicitar a segunda via da conta, consultar pagamentos, informar vazamentos ou falta d’água, solicitar serviços e tirar dúvidas.