Se o abastecimento do município em que você reside é de nossa reponsabilidade, a resposta é sim. Em todas as 34 cidades atendidas por nós, temos lojas de atendimento e os endereços podem ser conferidos clicando aqui.
O nosso WhatsApp é o 0800 000 2122, o mesmo número utilizado para as chamadas telefônicas. Ao enviar uma mensagem, você vai falar com a Bê, nossa assistente virtual, e com ela, diversos serviços podem ser solicitados.
Você tem quatro opções que podem ser utilizadas: WhtasApp ou chamada de voz (ambos pelo 0800 000 2122), chat localizado na parte inferior direita do nosso site oficial ou ir até uma das nossas lojas de atendimento.
Caso escolha a opção de falar com a Bê pelo site, escolha a opção 6 para informar vazamento, ou a opção 7 para informar falta d'água. Após escolher, basta seguir as instruções fornecidas.
Nenhum serviço pode ser solicitado nas nossas redes sociais, apenas pelos canais oficiais de atendimento: lojas, site Whatsapp e chamada de voz pelo 0800 000 2122. Os nossos perfis nas redes são os meios de contato para publicarmos os comunicados, informações e conteúdos relevantes para você, nosso cliente.
Para garantir um desconto na fatura de 50%, você pode solicitar o cadastro no benefício da Tarifa Social em uma das nossas lojas de atendimento, com os seguintes documentos originais: CPF, comprovante de renda familiar (até meio salário mínimo), carteira de trabalho o último contracheque e um documento do imóvel onde reside (IPTU, Escritura, Documento de compra e venda. Saiba mais.
Você precisar estar com todos os documentos originais exigidos para cada tipo de ligação. A solicitação pode ser feita em uma das nossas lojas de atendimento ou pelo WhatsApp, ao conversar com a Bê. Nós temos o prazo de até cinco dias úteis para executar o serviço de nova ligação, porém, pode ser realizado antes.
Clique aqui para conferir a lista completa de documentos exigidos para a solicitação da nova ligação de água.
Para obter a segunda via da sua fatura, você nem precisa sair de casa. No nosso site, ou via Whastapp, basta digitar os oito últimos números referentes a sua matrícula, localizados no canto superior direito de sua fatura. Após isso, é só seguir as instruções para obter o documento e realizar o pagamento.
Para juntar-se ao nosso time basta clicar aqui, conferir as vagas disponíveis, preencher o formulário e anexar o seu currículo em formato PDF.
